Sofort-Hilfe
Schnelle Hilfe wenn es darauf ankommt
Ihr Server ist ausgefallen und jede Minute kostet Geld? Unser Notfall-Support verbindet sich innerhalb von 15 Minuten remote mit Ihrem System und beginnt sofort mit der Fehlerbehebung.
Typische Einsatzgebiete
- ›Server nicht erreichbar / ausgefallen
- ›Bluescreen (BSOD) und Boot-Fehler
- ›Kritische Windows-Dienste gestoppt
- ›Ransomware-Verdacht / Sicherheitsvorfälle
- ›Datenbankfehler (SQL Server, Exchange)
Leistungsumfang
- Reaktionszeit unter 15 Minuten
- Remote-Diagnose & Fehlerbehebung
- Bis zu 2 Stunden Arbeitszeit inklusive
- Vollständiger schriftlicher Incident-Report
- Telefonische Begleitung während des Einsatzes
- Keine Anfahrtskosten
Wartungspaket
Proaktive Betreuung statt Feuerlöschen
Probleme erkennen, bevor sie kritisch werden. Unser monatliches Wartungspaket überwacht Ihre Server kontinuierlich und sorgt dafür, dass Updates, Backups und Dienste zuverlässig laufen.
Typische Einsatzgebiete
- ›KMUs ohne eigene IT-Abteilung
- ›Unternehmen mit 1–20 Servern
- ›Kritische Infrastruktur ohne 24/7-Team
- ›Wachsende Unternehmen mit steigendem IT-Bedarf
Leistungsumfang
- 24/7 Server-Monitoring mit automatischen Alerts
- Monatliche Wartung & Patch-Management
- Bis zu 8 Stunden Support-Kontingent pro Monat
- Backup-Überprüfung und -Optimierung
- Prioritäts-Reaktionszeit unter 5 Minuten
- Monatliches Status- und Performance-Reporting
- Update-Planung und Rollback-Sicherung
Administration
Ihre komplette IT in erfahrenen Händen
Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft — wir kümmern uns um alles. Von der vollständigen Server-Administration über Active Directory bis hin zu Sicherheit und Virtualisierung.
Typische Einsatzgebiete
- ›Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
- ›Als Ergänzung zu bestehendem IT-Team
- ›Stark regulierte Branchen (Kanzleien, Medizin, Finanz)
- ›Unternehmen mit > 20 Servern / komplexer Infrastruktur
Leistungsumfang
- Vollständige Windows Server Administration
- Unbegrenzte Support-Stunden
- 24/7 Monitoring, Alerting und automatische Reaktion
- Active Directory & Group Policy Management
- Security Hardening & Patch Management
- Virtualisierung (Hyper-V / VMware)
- Backup-Konzept und Recovery-Tests
- Dedizierter persönlicher Ansprechpartner
- Monatliches Reporting und Strategiegespräch
Technologien & Expertise
Wir unterstützen alle gängigen Windows Server Technologien und -Umgebungen.
Häufige Fragen
Wie schnell können Sie bei einem Notfall helfen?
Benötige ich spezielle Software für den Fernzugriff?
Was passiert, wenn das Problem nicht gelöst werden kann?
Sind Ihre Verbindungen sicher?
Können Sie auch mit unserer bestehenden IT-Abteilung zusammenarbeiten?
Noch Fragen? Wir beraten Sie gerne.
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